Эта работа будет сосредоточена на обучении ненасильственному общению в общественных организациях.

Концепция «ненасильственного общения» была разработана американским клиническим психологом Маршаллом Б. Розенбергом. Сэм М. Розенберг определяет ненасильственное общение как метод улучшения отношений между людьми. Такое общение может быть достигнуто только при эмпатическом контакте.

Цели этого метода:

1. Помогите людям достичь удовлетворения своих отношений
2. Научите людей выполнять свои желания без насилия над другими
3. Узнайте, как продуктивно изменить конфликты

Описание ненасильственного общения
«Ненасильственное общение» было разработано Маршалом Розенбергом, чтобы помочь людям найти новые способы выразить себя, лучше выслушать других и разрешить конфликты, сосредоточив наше внимание на том, что мы видим и чувствуем. Ненасильственное общение помогает повысить уровень близости между людьми и заставить их ценить чувства и потребности. Люди учатся помогать другим и сами становятся более довольными благодаря опыту мира.

Преимущество «ненасильственного общения» заключается в прагматической простоте метода. В любой момент времени есть 2 способа увеличить близость и понимание: (1) выразить свои собственные чувства и потребности, (2) сопереживать с чувствами и потребностями другого. Этот подход принципиально отличается от того, к чему мы привыкли, и от того, как мы говорим, подчиняемся и говорим во время конфликта.

Несмотря на кажущуюся простоту, иногда трудно интегрировать ненасильственное общение в повседневную жизнь, потому что мы предпочитаем глубоко укоренившиеся привычки.

В ненасильственном общении необходимо сделать четыре шага:

Наблюдение, чувство, необходимость, пожалуйста

1. Опишите наблюдение конкретного действия или упущения, без этого с
Смешать рейтинг или интерпретацию.
2. Выразите свои чувства, связанные с наблюдением.
3. Найдите потребность, которая лежит в основе чувства, и сформулируйте его. Важно, что это действительно работает
ваша собственная потребность
4. Сформулируйте свой запрос на конкретное действие. Попробуйте запрос в «позитив»
Действие языка “сформулировать.

Розенберг резюмирует тип связи GFK в следующем предложении:
«Если а, то я чувствую б, потому что мне нужно с. Вот почему я хотел бы d. «Как создать эмоциональную связь

Сложность запланированной работы заключается в необходимости адаптации методов ненасильственного общения к соответствующей социальной организации.

Актуальность исследования мотивируется необходимостью улучшить стиль общения в социальных организациях, чтобы оптимизировать производительность, повысить эффективность и способствовать гуманизации компании.

Концепция ненасильственного общения известна в российской психологической науке, но практически нет опыта этой концепции на рабочем месте.

Цель: разработка, исследование и проверка эффективности ненасильственного поведенческого обучения в общественных организациях.