Pavel Sevastiyanov: Erforschung der Wirksamkeit von Trainings mit gewaltfreier Kommunikation in verschiedenen sozialen Organisationen

Unsere Arbeit wird sich auf das Training der gewaltfreie Kommunikation in sozialen Organisationen konzentrieren.

Das Konzept der "Gewaltfreien Kommunikation" wurde von dem amerikanischen klinischen Psychologen Marshall B. Rosenberg entwickelt. Sam M. Rosenberg definiert gewaltfreie Kommunikation als eine Methode der Verbesserung der Beziehungen zwischen den Menschen. Eine solche Kommunikation kann nur mit empathischem Kontakt erreicht werden.

Die Ziele dieser Methode


1 . Menschen helfen, die Befriedigung ihrer Beziehungen zu erlangen
2 . Menschen lehren, ihre Wünsche ohne Gewalt gegen andere zu erfüllen
3 . Lernen, wie man Konflikte produktiv ändern kann


Bescheibung der Gewaltfreien Kommunikation
Die "Gewaltfreie Kommunikation" wurde von Marshall Rosenberg entwickelt, um den Menschen dabei zu helfen, neue Wege zu finden, um sich auszudrücken, anderen besseer zuzuhören und Konflikte zu lösen, indem wir unser Bewusstsein auf das, was wir sehen, fühlen richten und uns fragen, was notwendig ist. Gewaltfreie Kommunikation hilft, das Maß an Intimität zwischen Menschen zu vergrößern und sie dazu zu bringen, Gefühle und Bedürfnisse (auch ihrer Mitmenschen) schätzen zu lernen. Menschen lernen, wie man anderen und sich selbst durch die Erfahrungen von Frieden zu mehr Zufriedenheit verhilft.

Der Vorteil der "Gewaltfreien Kommunikation" ist die pragmatische Einfachheit der Methode. Zu jedem gegebenen Zeitpunkt gibt es 2 Möglichkeiten, um Intimität und Verständnis zu erhöhen: (1) äußern Sie Ihre eigenen Gefühle und Bedürfnisse, (2) hören Sie sich die geschidleren die Gefühle und Bedürfnisse des anderen empathisch an. Diese Aktionen sind radikal verschieden von denen, an die wir üblicherweise gewöhnt sind und sie während eines Konflikts anwenden: schimpfen, gehorchen, sich entziehen.

Trotz seiner scheinbaren Einfachheit ist es manchmal schwierig, die Gewaltfreie Kommunikation in das alltägliche Leben zu integrieren, weil wir tief verwurzelte Gewohnheiten jeweils vorziehen. Lernen, NVC , kann eine Person lernen, besser zu erkennen, selbst zu verwandeln , die Gewohnheit zu verurteilen und zu bewerten ( was nicht erfüllen alle unsere oder die Bedürfnisse anderer ) die gegenseitige Anerkennung der menschlichen Bedürfnisse .


1 . Beobachtung ( ohne Urteil , Etiketten, Diagnosen , Meinungen , etc.)
2 . SENSE ( ohne nachzudenken )
3 . Bedarf ( üblich, dass Menschen Bedürfnisse , ohne Strategien )
4 . BITTE (keine Anforderungen )

2 Möglichkeiten, um emotionale Verbindung herzustellen

1 . Ehrlich gesagt , ihre Gefühle auszudrücken und Bedürfnisse
- Constant Bewusstsein für die Gefühle und Bedürfnisse im Moment
- Der Wunsch und den Mut, diese Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken

2 . Empathischen Zuhörens auf die Gefühle und Bedürfnisse anderer
Merkmale der empathischen Zuhörens : die Gegenwart , Fokus, Raum -, Pflege- , Diskussionen über Gefühle und Bedürfnisse .

Empathischen Zuhörens NICHT, beraten , Probleme zu lösen , um Komfort , Geschichten aus ihrer eigenen Erfahrung , zu sympathisieren , zu analysieren, zu erklären, zu erzählen ...

Das Problem unserer Forschung ist die Notwendigkeit, die Verfahren der gewaltfreien Kommunikation anzupassen , um mit der sozialen Organisation zu arbeiten.

Die Relevanz der Forschung aufgrund der Notwendigkeit, kommunikitsii in der sozialen Organisation zu verbessern, um seine Leistung zu optimieren , die Effizienz erhöht - auf der einen Seite , und Humanisierung des Unternehmens - die andere . Zu diesem Zweck müssen Sie assoziieren die Mitarbeiter als Individuum und Business-Ziele , um den gegenseitigen Nutzen der Parteien zu erreichen.

Entwickelt von dem Problem - die russische psychologischen Wissenschaft , das Thema genug untersucht: gibt es das Konzept der gewaltfreien Kommunikation, aber es gibt praktisch keine Erfahrung mit diesem Konzept am Arbeitsplatz.

Hypothese: die Ausbildung der gewaltfreien Kommunikation ist für alle Arten von sozialen Organisationen . Die alternative Hypothese : Training NK inhärente Effizienz hängt von der Organisation.

Objekt : Gewaltfreie Kommunikation in der sozialen Organisation ;
Das Thema - die Entwicklung von nicht- gewalttätiges Verhalten von Menschen mit der entsprechenden Ausbildung im Unternehmen.

Ziel: Entwicklung, Forschung und Wirksamkeitsprüfung von Trainings des gewaltfreien Verhalten in sozialen Organisation


Ziele:
• theoretische Studie zum Thema der Dissertation;
• Konzeptionierung einer Ausbildung nach MB Rosenberg;
• Wirksamkeitsprüfung von Trainingsprogrammen;
• Ergebnisanalyse, Hypothesenprüfung.


Die Evaluierung des Ausbildungsprogramms wird wie folgt durchgeführt:


1 . Picks: 50 Personen, Mitglieder der sozialen Organisation (s);
2 . Parallelisierung von Gruppen : Aufteilung in zwei homogene Untergruppen ( 25 Personen );
3 . Durchführung von Schulungen in der Gruppe 1 ;
4 . Der Test besteht darin, die Effektivität des Trainings in der Gruppe 1 zu überprüfen;
5 . Durchführung von Schulungen in der Gruppe 2 ;
6 . Bestimmung der Wirksamkeit des Trainings in der Gruppe 2 ;
7 . Gleichzeitig mit dem Teig in Klasse 2 - eine Untergruppe der Prüfung , um festzustellen, ob die Ergebnisse der Gruppe 1 zu halten;
8 . Ein Vergleich der Messergebnisse der ersten und zweiten Untergruppen.


Die wissenschaftliche Bedeutung besteht in der Neuentwicklung eines Trainings zur Entwicklung von nicht-gewaltfreier Kommunikation, das Studium der unterschiedlichen Formen der gewaltfreien Kommunikation zwischen den Vertretern verschiedener Berufsgruppen und die Prüfung der Effizienz dieser Kommunikationsform.